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RECLAMAÇÕES

As reclamações são importantes como oportunidade para melhoria, ajudando a mediar disputas e a melhor proteger todos os envolvidos no patrocínio comunitário. 

O seguinte formulário pretende disponibilizar uma via para refugiados e patrocinadores reportarem situações de risco ou que causem preocupação, constrangimento ou incómodo.

Todas as informações são tratadas com a maior confidencialidade, sensibilidade e cuidado. A nossa equipa procederá de imediato  à  melhor averiguação, para conseguir dar uma resposta com a maior brevidade possível. 

Para facilitar, este formulário pode ser disponibilizado e/ou preenchido na língua original. 

Formulário de Reclamação

Se tem uma reclamação a fazer, por favor preencha o seguinte formulário, explicando com detalhe a situação a reportar. 

Muito obrigado. Resolveremos a situação o mais brevemente possível.

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